Verzendmethode
Alle onze producten worden zorgvuldig verpakt en verzonden met onze eigen bezorgdienst of met PostNL.
Levertijden
We streven ernaar om de bestelling zo spoedig mogelijk bij jou thuis af te leveren of te laten bezorgen. Onze gemiddelde levertijd ligt gemiddeld op 3 dagen voor de Nederlandse markt. Onze standaard leverdagen met eigen bezorgdienst zijn: woensdagavond en zaterdag. Voor leveringen buiten Nederland ligt dit iets hoger. Houd hier dus rekening mee wanneer je besteld vanuit België, Luxemburg of een ander land. Wanneer de bestelstatus van jouw bestelling is veranderd naar "verzonden", dan kun je er vanuit gaan dat deze de volgende dag bij jou wordt aangeboden. Helaas hebben wij - over PostNL - niet de volledige 100% controle. Mocht jij jouw bestelling vier dagen na het veranderen van de bestelstatus nog steeds niet hebben ontvangen neem dan contact met ons op via het contactformulier of bel naar 010 - 322 00 63. Jouw bestelling wordt bezorgd van maandag t/m zaterdag. Bezorgen op zon- en feestdagen is niet mogelijk.
Retouren
Is een artikel kapot bij jou afgeleverd dan kunt je dit binnen 10 werkdagen melden aan rotzak. Wij beoordelen de retouraanvraag en sturen indien goedgekeurd direct een nieuwe rotzak toe. De kosten die het toezenden met zich mee brengt zullen door rotzak worden vergoed. Wij zorgen ervoor dat jij binnen vijf dagen na het goedkeuren van de retouraanvraag een nieuwe rotzak krijgt toegestuurd!
